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上海火车站客服电话号码是多少?

1、上海火车站的人工服务热线是12306，您可以拨打该号码与工作人员直接联系，获取有关上海火车站的信息、购票、退票、咨询等服务。此外，上海火车站也提供多个自助服务设备和在线平台，方便旅客进行自主服务和查询。

2、轨道交通：上海火车站轨道交通站台位于上海市静安区上海火车站南广场地底及北广场地面，为4号线站台。其中，1号线站厅位于南广场，铁路上海站东南出口设有通往1号线站厅的快速进站口，乘客在经过铁路出站闸机后无需再次安检，可直接购买地铁车票并进站。

3、结论：上海虹桥火车站的人工客服电话是（021） 5124 5555。然而，当你拨打这个号码时，可能会遇到无人接听的情况。客服人员会询问你的出行需求，比如你的起点（如上海虹桥）和终点（宁波天潼玉皇），然后为你查找合适的路线。

4、此外，旅客在火车站遇到任何问题，例如行李丢失或车站设施故障，同样可以拨打12306进行投诉或求助。客服团队会认真对待每一项投诉和建议，并***取措施确保问题得到妥善解决。综上所述，上海火车站客服中心全天候的12306热线电话是旅客出行的贴心助手，确保了旅客的出行更加便利和舒适。

5、上海火车站客服中心启用12306客服电话。根据全路统一客服电话的安排，上海铁路局客服电话由95105105调换至12306的转换工作已基本就绪，***于9月27日18：00起，正式启用12306客服电话。届时，旅客投诉及问询等相关业务将同步转至12306客服电话办理。95105105原客服电话的投诉功能，将保留一个月。